Integritetspolicy
Alla vi som arbetar för Helahuma värnar om din integritet och vi följer de riktlinjer som ges i EU:s dataskyddsförordning GDPR. Vi är noga med att skydda dina personuppgifter och samlar inte in eller sparar mer information om dig än nödvändigt.
Denna integritetspolicy lyder under svensk lag och kommer att uppdateras över tid, bland annat i händelse av ändringar i rådande personuppgiftslagar eller om våra tjänster utvidgas eller ändras. Vi kommer att informera dig om ändringar i integritetspolicyn då sådana ändringar kräver ditt samtycke.
Vänligen läs igenom policyn noga för att få en tydlig bild av hur vi samlar in, använder, skyddar och behandlar dina personuppgifter.
Om barn under 16 års ålder försett oss med personuppgifter kommer vi att radera uppgifterna så fort vi blivit informerade om detta. Målsmän uppmanas kontakta oss i förekommande fall.
Du som vänder dig till Helahuma har möjlighet att ta del av information, tjänster och produkter inom tre verksamhetsgrenar; kiropraktik, massage och hypnos/coaching. Vilka personuppgifter om dig som vi behandlar beror på vad du väljer att göra. Du kan exempelvis välja att:
• besöka och ta del av information här på vår webbplats,
• boka tid för kiropraktik eller massage,
• boka tid för hypnos/coaching,
• anmäla dig till nyhetsbrev från Helahuma hypnos,
• köpa en digital produkt från Helahuma hypnos.
Vi som arbetar för Helahuma har alla enskilda företag och samarbetar under gemensamt varumärke. Vem av oss som är personuppgiftsansvarig beror därför på vem av oss som du vänder dig till och vad du väljer att göra.
Eftersom personuppgifterna vi behandlar och vem som ansvarar för behandlingen varierar beroende på vad du väljer att göra så har vi strukturerat vår integritetspolicy utifrån vad du gör. På så vis behöver du inte läsa om mer än det som berör dig.
När du besöker www.helahuma.se
Säkert surfande
Vi använder SSL säkerhetscertifikat (https://), vilket betyder att uppgifter som du skickar till eller via vår webbplats är skyddade.
Användning av cookies
När du besöker någon av våra sidor under www.helahuma.se använder vi så kallade cookies eller enhetsidentifierare. Det är små textfiler som vår webbplats begär att få spara, läsa och/eller uppdatera på din och andra användares enheter för att vi därigenom ska kunna följa våra användares surfande.
Vi använder cookies från Google och Simplero (och tidigare även från MailChimp) för är att spåra användartrafik på våra olika webbsidor och föra statistik om våra användares besöksbeteende. Vi använder även cookies för att tillhandahålla funktioner för sociala medier såsom Facebook. Cookies som vår webbplats begär att få spara på din enhet identifierar dig som unik men anonym användare av våra webbsidor.
Varje gång du besöker vår webbplats kan en cookie uppdateras eller förlängas. Alla cookies som vi använder har ett utgångsdatum då de inte längre används.
I din webbläsare kan du när som helst välja att surfa i privat/inkognito-läge eller radera cookies som har sparats på din enhet för att undvika spårning och marknadsföring riktad mot dig/din enhet. Du kan välja att specifikt radera cookies från oss, andra eller att helt radera alla cookies på dina enheter. Hur du gör detta beror på vilken webbläsare du använder.
Mer information om cookies finner du på Post och telestyrelsens webbplats.
Tredjepartslänkar
Då och då, och efter eget gottfinnande, kan vi ha länkar på våra sidor till andra hemsidor som inte kontrolleras av oss. Dessa kopplingar erbjuds endast i orienteringssyfte. Dessa utomstående hemsidor har sina egna separata riktlinjer för hantering av personuppgifter. Vi uppmanar dig att läsa integritetspolicys på samtliga hemsidor du besöker. Vi tar inget ansvar för någon av dessa hemsidors innehåll och aktiviteter.
När du kontaktar någon av oss
Kontaktuppgifter till den eller de av oss som ansvarar för respektive verksamhetsgren kiropraktik, massage och hypnos finner i menyn på respektive hemsida, se www.helahuma.se/kontakt, www.helahuma.se/kiropraktik/kontakta-mig, www.helahuma.se/massage/kontakta-oss och www.helahuma.se/hypnos/kontakta-mig.
När du kontaktar någon av oss ger du samtidigt ditt samtycke till att vi behandlar den information och de av dina personuppgifter som du lämnar, exempelvis ditt namn, e-postadress och/eller telefonnummer, i syfte att besvara din förfrågan.
Vi sparar de kontaktuppgifter som du har gett oss i våra respektive e-postklienter eller sms-flöden endast så länge som är befogat med anledning av eventuell fortsatt korrespondens.
Du kan när som helst begära att få se den korrespondens och de personuppgifter från dig som vi har sparat. Du kan också begära att vi ändrar eller raderar dina personuppgifter eller helt raderar vår sparade korrespondens med dig. Om du anser att någon av oss har hanterat dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du möjlighet att lämna klagomål hos Datainspektionen.
Personuppgiftsansvarig är den av oss som du kontaktar, eftersom vi alla har olika företag.
När du beställer presentkort
Beställning
Du kan beställa presentkort som gäller för våra bokningsbara tjänster via formulär på vår massage-hemsida, se www.helahuma.se/massage/priser-a-erbjudanden/presentkort-malmo. De uppgifter du fyller i används endast för detta ändamål och lämnas garanterat inte ut till någon annan. Formuläret skickas som e-post till Marie Tånnander som är personuppgiftsansvarig i detta fall. Marie har organisationsnummer 650412-4022 och kan nås på mobil 070-220 81 02 eller e-post Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den..
Genom att skicka formuläret samtycker du till att Marie behandlar de personuppgifter som du då har fyllt i. Marie sparar dessa personuppgifter i sin e-postklient endast så länge som är befogat med anledning av eventuell fortsatt korrespondens.
Du kan när som helst begära att få se den information om dig som Marie har sparat. Du kan också begära att hon ändrar eller raderar dina personuppgifter eller helt raderar sin sparade korrespondens med dig. Om du anser att hon har hanterat dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du möjlighet att lämna klagomål hos Datainspektionen.
Betalning
Marie Tånnander använder Onslip som underleverantör för att tillhandahålla betaltjänster vid betalning för presentkort och de tjänster som erbjuds genom Maries verksamhet. Vid genomförande av betalning för presentkort behandlar Onslip personuppgifter å Maries vägnar.
När Marie lämnar ut personuppgifter till tredjepartsleverantörer, som i det här fallet Onslip, som utför tjänster å Maries vägnar kommer hon att kräva att leverantörerna endast använder dessa personuppgifter i sitt tjänsteutövande gentemot henne samt inhämta tillräckliga garantier från leverantörerna för att hon ska känna sig trygg med att leverantörerna hanterar dina personuppgifter på ett säkert och lämpligt sätt.
Samtliga tredjepartsleverantörer som Marie delar personuppgifter med är bundna att följa avtalade riktlinjer för behandling av personuppgifter samt efterleva de krav som framgår av den för tillfället rådande personuppgiftslagstiftningen.
När du bokar tid hos någon av oss för kiropraktik eller massage
Tidbokning och journalhantering
EU:s dataskyddsförordning GDPR syftar till att ge ett starkt integritetsskydd för dig som privatperson. I enlighet med GDPR behöver vi som företagare inhämta ett uttryckligt samtycke från dig för att få behandla uppgifter om din hälsa.
När du bokar tid hos någon av oss på Helahuma och kryssar i rutan Jag samtycker till att Helahuma behandlar mina personuppgifter, ger du oss ditt uttryckliga samtycke till att vi behandlar dina personuppgifter inklusive uppgifter om din hälsa som vi behöver för att uppfylla vårt avtal med dig och kunna ge dig en trygg och säker terapeutisk behandling. Dina personuppgifter behandlas med sekretess och hög datasäkerhet genom detta bokningssystem och journalsystem som vi använder i enlighet med EU:s dataskyddsförordning respektive Sveriges Patientdatalag.
När du gör din bokning skapas en användarprofil för dig med dina personuppgifter, inloggningsuppgifter och uppgifter om tidigare och kommande bokningar. Du kan själv logga in på din användarprofil för att boka/omboka/avboka tider och redigera dina personuppgifter. Om du inte önskar få nyhetsbrev från oss kan du avsluta din prenumeration antingen genom din användarprofil eller genom att klicka på en länk längst ner i ett nyhetsbrev från oss.
Första gången vi träffas gör vi en anamnes och ställer frågor om din hälsa för att kunna ge en adekvat terapeutisk behandling. Efter genomförd behandling gör vi journalanteckningar som tillsammans med anamnesen sparas som en journal på ett säkert sätt enligt andra stycket ovan under denna rubrik. Samtliga våra terapeuter har tystnadsplikt och för att underlätta att du kan få behandling av flera av terapeuterna har de som behandlar dig gemensam tillgång till din journal hos oss.
I enlighet med Patientdatalagen sparar vi alla journaler i 10 år efter senaste behandling. Den terapeut som har tagit emot personuppgifterna och utfört behandlingen är tillsammans med verksamhetsansvarig Marie Tånnander gemensamt personuppgiftsansvarig. Marie har organisationsnummer 650412-4022 och hon kan nås på mobil 070-220 81 02 eller e-post Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.. Kontaktuppgifter till övriga personuppgiftsansvariga terapeuter finner du på vår hemsida om massage i menyn under Kontakta oss.
Förutom att logga in på din användarprofil enligt tredje stycket ovan kan du när som helst begära att få se ett utdrag av din journal hos oss. Önskar du rättelse av någon uppgift om dig ordnar vi det. Har du inte fått behandling av Marie Tånnander som är legitimerad kiropraktor utan endast av någon av de icke-legitimerade terapeuterna (massageterapeuter m.fl.) hos Helahuma har du även rätt att begära att vi raderar alla våra uppgifter om dig. På grund av Maries legitimation är hon enligt Patientdatalagen skyldig att spara journaler i minst 10 år, så har du fått behandling av henne och ändå önskar få dina personuppgifter raderade måste du vända dig till Inspektionen för vård och omsorg som är beslutande instans i sådana ärenden. Klagomål gällande hanteringen av personuppgifter i övrigt kan lämnas till Datainspektionen.
Betalning för bokad tid
Marie Tånnander använder Onslip som underleverantör för att tillhandahålla betaltjänster vid betalning för tjänster såsom kiropraktik och massage. Vid genomförande av betalning för dessa tjänster behandlar Onslip personuppgifter å Maries vägnar.
När Marie lämnar ut personuppgifter till tredjepartsleverantörer, som i det här fallet Onslip, som utför tjänster å Maries vägnar kommer hon att kräva att leverantörerna endast använder dessa personuppgifter i sitt tjänsteutövande gentemot henne samt inhämta tillräckliga garantier från leverantörerna för att hon ska känna sig trygg med att leverantörerna hanterar dina personuppgifter på ett säkert och lämpligt sätt.
Samtliga tredjepartsleverantörer som Marie delar personuppgifter med är bundna att följa avtalade riktlinjer för behandling av personuppgifter samt efterleva de krav som framgår av den för tillfället rådande personuppgiftslagstiftningen.
När du bokar tid hos Magnus Hjerpe, Helahuma hypnos
Tidbokning och journalhantering
När du bokar tid hos Magnus Hjerpe, Helahuma AB, för hypnosterapi/coaching och kryssar i rutan Jag samtycker till att Magnus Hjerpe, Helahuma behandlar mina personuppgifter, ger du Magnus ditt samtycke till att han behandlar de personuppgifter som han behöver för att uppfylla sitt avtal med dig. Helahuma AB (som ägs helt av Magnus Hjerpe) är personuppgiftsansvarig i detta fall och företagets organisationsnummer är 556391-6906. Du kan kontakta Magnus via e-post Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. eller mobil 0736-403628.
De personuppgifter du anger vid din bokning behandlas med sekretess och hög datasäkerhet genom detta bokningssystem. När du gör din bokning skapas en användarprofil för dig med dina personuppgifter, inloggningsuppgifter och uppgifter om tidigare och kommande bokningar. Du kan själv logga in på din användarprofil för att boka/omboka/avboka tider och redigera dina personuppgifter.
Enligt EU:s dataskyddsförordning GDPR behöver Magnus inhämta ett uttryckligt samtycke från dig för att få behandla uppgifter om din hälsa. Under din första session ber han dig därför att skriva under ett samtycke till journalhantering. Har ni videosamtal (Skype/Zoom) får du istället ett mejl från Magnus som han ber dig att svara på.
Magnus har tystnadsplikt vilket innebär att han hanterar dina personuppgifter och journalanteckningar om dig med fullständig sekretess.
Journalanteckningar gör Magnus under och efter era hypnossessioner. Han gör noteringar om det som sagts under sessionen, vad ni har gjort, egna reflektioner över resultatet av sessionen samt idéer inför eventuell uppföljningssession.
Magnus förvarar alla journalanteckningar inlåsta i kassaskåp som endast han har tillgång till. Han sparar i regel journalanteckningar i två år efter klientens sista session, så att han enkelt kan påminna sig om vad som redan har sagts och det arbete som har gjorts om klienten skulle vilja ha en uppföljande session.
Efter två år destruerar Magnus journalanteckningarna och han raderar då också klientens personuppgifter i bokningssystemet. Sin inkorg för e-post rensar Magnus regelbundet och e-post om klienters hälsa sparar han i högst 2 månader.
Du har möjlighet att begära att få se Magnus journalanteckningar om dig och/eller begära att han destruerar dem. Om du anser att Magnus har hanterat dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du möjlighet att lämna klagomål hos Datainspektionen.
Betalning för bokad tid
Magnus Hjerpe, Helahuma AB, använder Zettle by PayPal som underleverantör för att tillhandahålla betaltjänster vid betalning för hypnosterapi/coaching, samtal etcetera. Vid genomförande av betalning för dessa tjänster behandlar Zettle by PayPal personuppgifter å Helahuma AB:s vägnar.
När Magnus för sitt företag lämnar ut personuppgifter till tredjepartsleverantörer, som i det här fallet Zettle by PayPal, som utför tjänster å Magnus företags vägnar kommer han att kräva att leverantörerna endast använder dessa personuppgifter i sitt tjänsteutövande gentemot honom samt inhämta tillräckliga garantier från leverantörerna för att han ska känna sig trygg med att leverantörerna hanterar dina personuppgifter på ett säkert och lämpligt sätt.
Samtliga tredjepartsleverantörer som Magnus delar personuppgifter med är bundna att följa avtalade riktlinjer för behandling av personuppgifter samt efterleva de krav som framgår av den för tillfället rådande personuppgiftslagstiftningen.
När du anmäler dig till nyhetsbrev från Helahuma hypnos
Genom att fylla i och skicka formuläret för prenumeration på Helahuma hypnos nyhetsbrev ger du Magnus Hjerpe och Helahuma AB ditt samtycke till att behandla dina personuppgifter enligt nedan. Helahuma AB som är personuppgiftsansvarig har organisationsnummer 556391-6906. Du kan kontakta Magnus (företagets ägare) via e-post Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. eller ringa 0736-40 36 28.
I enlighet med EU:s dataskyddsförordning GDPR använder Magnus ditt förnamn och din e-postadress endast för att skicka nyhetsbrev till dig. Han kommer aldrig att lämna vidare ditt namn eller e-postadress till någon annan, och du kan när som helst säga upp din prenumeration och därmed radera dina uppgifter från Helahuma AB:s register hos tjänsteleverantören Simplero genom att klicka på en länk längst ner i ett nyhetsbrev från Magnus. Du kan också granska och uppdatera dina personuppgifter via samma länk. Magnus behandlar dina personuppgifter till dess att du säger upp din prenumeration, vilket du även kan göra genom att kontakta honom.
När du köper en digital produkt från Helahuma hypnos
Genom att köpa en digital produkt (ljudfil, e-bok, webbkurs, etcetera) hos Magnus Hjerpe, Helahuma AB accepterar du företagets integritetspolicy och behandling av dina personuppgifter. Magnus/Helahuma AB värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Magnus/Helahuma AB säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund.
Helahuma AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till företaget som prenumerant på nyhetsbrev eller som kund i samband med att du besöker våra hemsidor www.helahuma.se/hypnos och helahumahypnos.simplero.com. Dina personuppgifter behandlas för att kunna hantera din beställning samt i det fall du har önskat få nyhetsbrev.
Informationen nedan är en summering av hur Helahuma AB (nedan kallat ”vi”) i enlighet med EU:s dataskyddsförordning GDPR lagrar och behandlar dina uppgifter.
Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order lagrar vi de uppgifter som du ger oss via formulär på vår hemsida, såsom ditt förnamn och efternamn, adress, telefonnummer och e-postadress. Vi lagrar även IP-adress och köphistorik.
Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Behandling av personuppgifter i samband med nyhetsbrev sker efter samtycke från dig.
Vilka uppgifter delas med tredje part och med vilket syfte?
System för kundvård
Information hämtas in via formulär på vår hemsida helahumahypnos.simplero.com. Informationen sparas i vårt kundvårdssystem Simplero, vilket är systemet vi använder för att spara kunddata och att automatisera marknadskommunikationen.
Informationen sparas fram till att du begär att den raderas, alternativt fram till att den varit inaktiv i två år, såvida lagen inte kräver att informationen lagras längre än så.
Du kan begära att informationen raderas genom att kontakta oss.
Betalleverantör
Vi använder ”gateway-leverantören” Stripe som underleverantör för att tillhandahålla betaltjänster vid köp av digitala produkter via vår hemsida. Om du önskar genomföra köp genom att utnyttja dessa betaltjänster kan Stripe behandla personuppgifter å våra vägnar.
Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår leverantör för nyhetsbrev. Detta för att kunna dela med oss av kunskaper och erfarenheter inom områdena hypnos och personlig utveckling samt för att hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte. Vi använder Simplero för utskick av nyhetsbrev.
Allmänt om personuppgifter till tredje part
I händelse av att vi lämnar ut personuppgifter till tredjepartleverantörer som utför tjänster å våra vägnar såsom Simplero och Stripe, kommer vi att kräva att leverantörerna endast använder dessa personuppgifter i sitt tjänsteutövande gentemot oss samt inhämta tillräckliga garantier från leverantörerna för att vi ska känna oss trygga med att leverantörerna hanterar dina personuppgifter på ett säkert och lämpligt sätt.
Samtliga tredjepartsleverantörer som vi delar personuppgifter med är bundna att följa avtalade riktlinjer för behandling av personuppgifter samt efterleva de krav som framgår av den för tillfället rådande personuppgiftslagstiftningen.
Där det krävs enligt tillämplig lagstiftning, eller vid misstanke om att brott har begåtts kopplat till bruket av våra tjänster, kommer personuppgifter vi lagrat om dig att överföras till relevanta myndigheter.
Säkerhet
Vi tar skyddet av dina personuppgifter på stort allvar. Därför gör vi vårt bästa för att upprätthålla och vidta rimliga åtgärder för att förhindra förlust, missbruk, otillåten tillgång, läckage eller modifikation av dina personuppgifter.
Dina personuppgifter behandlas på säkra nätverk och är endast tillgängliga för ett begränsat antal personer som har särskild åtkomst till sagda system, samt har underställt sig krav att hantera personuppgifter konfidentiellt. Vi använder oss av datasystem med begränsad åtkomst, placerade i anläggningar med fysiska säkerhetsåtgärder på plats.
Alla betalningar hanteras via en gateway-leverantör och därför varken lagras de eller behandlas av servrar vi själva hanterar. Utöver det krypteras all information om betal- och kreditkort via SSL-teknologi (Secure Socket Layer).
Om en person eller organisation/tredjepartleverantör missbrukar personuppgifter de tagit del av för att kunna bistå vårt tillhandahållande av digitala produkter, tjänster och hemsidor, kommer detta att ses som en allvarlig överträdelse där vi kommer att vidta lämpliga åtgärder, vilket kan innefatta uppsägning av avtalet mellan oss och organisationen.
I händelse av avvikelser rörande dina personuppgifter kommer vi att meddela dig via e-post så snart vi får kännedom om detta.
På grund av Internets natur kan varken vi eller någon annan till hundra procent garantera säkerheten för all information som överförs till oss eller någon av våra tredjepartsleverantörer. När du skickar information över Internet bör du därför vara medveten om att det alltid görs på egen risk.
Överföring av personuppgifter till utlandet
Dina personuppgifter kan överföras till servrar inom den europeiska ekonomiska gemenskapen EEG samt till servrar i andra länder som Europakommissionen anser har tillräckligt långtgående dataskyddslagstiftningar på plats i enlighet med artikel 45 i förordningen (EU) 2016/679. Ditt samtycke till denna integritetspolicy anses även utgöra samtycke för sådan överföring.
Rätten till tillgång, rättelse och att bli glömd
Du som användare av våra hemsidor, tjänster och digitala produkter har, med de begränsningar som framgår av den för tillfället rådande personuppgiftslagstiftningen, rätt till att få tillgång till dina insamlade personuppgifter samt att veta hur de behandlas. Du kan även kräva rättelse, radering eller begränsning av behandlingen av personuppgifterna vi sparar om dig.
Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke, vilket kommer att resultera i att alla data om dig kommer att raderas, med undantag för de uppgifter som vi måste behålla till exempel i enlighet med bokföringslagen då du är en betalande kund.
Personuppgiftsansvarig
Helahuma AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i samband med köp av tjänster och produkter från www.helahuma.se/hypnos och helahumahypnos.simplero.com och ser till att reglerna efterföljs.
Företaget har organisationsnummer 556391-6906, har sitt säte i Svedala och ägs och drivs av Magnus Hjerpe. Företagets postadress är Helahuma, c/o Artist- & Musikerhälsan, Östra Rönneholmsvägen 9 B, 21147 Malmö.
Önskar du att komma i kontakt med Magnus, om du till exempel vill begära utdrag, rättelse eller radering av personuppgifter, eller om du har frågor eller funderingar kring denna Integritetspolicy, vår behandling av personuppgifter eller vill framföra klagomål kring vår behandling av personuppgifter, skicka då ett mejl till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. eller ring/sms:a 0736403628 och ange ditt ärende, så hör han av sig inom kort.
Om du anser att vi har hanterat dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du möjlighet att lämna klagomål hos Datainspektionen.
Senast uppdaterad 2021-03-04
