Integritetspolicy
Alla vi som arbetar för Helahuma värnar om din integritet och vi följer de riktlinjer som ges i EU:s dataskyddsförordning GDPR. Vi är noga med att skydda dina personuppgifter och samlar inte in eller sparar mer information om dig än nödvändigt.
Du som vänder dig till Helahuma har möjlighet att ta del av information, tjänster och produkter inom tre verksamhetsgrenar; kiropraktik, massage och hypnos/coaching. Vilka personuppgifter om dig som vi behandlar beror på vad du väljer att göra. Du kan exempelvis välja att:
• besöka och ta del av information här på vår webbplats,
• boka tid för kiropraktik eller massage,
• boka tid för hypnos/coaching,
• anmäla dig till nyhetsbrev från Helahuma hypnos,
• köpa en digital produkt från Helahuma hypnos.
Vi som arbetar för Helahuma har alla enskilda företag och samarbetar under gemensamt varumärke. Vem av oss som är personuppgiftsansvarig beror därför på vem av oss som du vänder dig till och vad du väljer att göra.
Eftersom personuppgifterna vi behandlar och vem som är personuppgiftsansvarig varierar beroende på vad du väljer att göra så har vi strukturerat vår integritetspolicy utifrån vad du gör. På så sätt behöver du inte läsa om mer än det som berör dig.
När du besöker www.helahuma.se
Säkert surfande
Vi använder säkerhetscertifikat (https), vilket betyder att uppgifter som du skickar till eller via vår webbplats är skyddade.
Användning av cookies
När du besöker någon av våra sidor under www.helahuma.se använder vi så kallade cookies eller enhetsidentifierare. Det är små textfiler som vår webbplats begär att få spara, läsa och/eller uppdatera på din och andra användares enheter för att vi därigenom ska kunna följa våra användares surfande.
Vi använder cookies från Google och Mailchimp för är att spåra användartrafik på våra olika webbsidor och föra statistik om våra användares besöksbeteende. Vi använder även cookies för att tillhandahålla funktioner för sociala medier såsom Facebook. Cookies som vår webbplats begär att få spara på din enhet identifierar dig som unik men anonym användare av våra webbsidor.
Varje gång du besöker vår webbplats kan en cookie uppdateras eller förlängas. Alla cookies som vi använder har ett utgångsdatum då de inte längre används.
I din webbläsare kan du när som helst välja att surfa i privat/inkognito-läge eller radera cookies som har sparats på din enhet för att undvika spårning och marknadsföring riktad mot dig/din enhet. Du kan välja att specifikt radera cookies från oss, andra eller att helt radera alla cookies på dina enheter. Hur du gör detta beror på vilken webbläsare du använder.
Mer information om cookies finner du på Post och telestyrelsens webbplats.
När du kontaktar någon av oss
Kontaktuppgifter till den eller de av oss som ansvarar för respektive verksamhetsgren kiropraktik, massage och hypnos finner i menyn på respektive hemsida, se www.helahuma.se/kontakt, www.helahuma.se/kiropraktik/kontakta-mig, www.helahuma.se/massage/kontakta-oss och www.helahuma.se/hypnos/kontakta-mig.
När du kontaktar någon av oss ger du samtidigt ditt samtycke till att vi behandlar den information och de av dina personuppgifter som du lämnar, exempelvis ditt namn, e-postadress och/eller telefonnummer, i syfte att besvara din förfrågan.
Vi sparar de kontaktuppgifter som du har gett oss i våra respektive e-postklienter eller sms-flöden endast så länge som är befogat med anledning av eventuell fortsatt korrespondens.
Du kan när som helst begära att få se den korrespondens och de personuppgifter från dig som vi har sparat. Du kan också begära att vi ändrar eller raderar dina personuppgifter eller helt raderar vår sparade korrespondens med dig. Om du anser att någon av oss har hanterat dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du möjlighet att lämna klagomål hos Datainspektionen.
Personuppgiftsansvarig är den av oss som du kontaktar, eftersom vi alla har olika företag.
När du beställer presentkort
Du kan beställa presentkort som gäller för våra bokningsbara tjänster via formulär på vår massage-hemsida, se www.helahuma.se/massage/priser-a-erbjudanden/presentkort-malmo. De uppgifter du fyller i används endast för detta ändamål och lämnas garanterat inte ut till någon annan. Formuläret skickas som e-post till Marie Tånnander som är personuppgiftsansvarig i detta fall. Marie har organisationsnummer 650412-4022 och kan nås på mobil 070-220 81 02 eller e-post Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den..
Genom att skicka formuläret samtycker du till att Marie behandlar de personuppgifter som du då har fyllt i. Marie sparar dessa personuppgifter i sin e-postklient endast så länge som är befogat med anledning av eventuell fortsatt korrespondens.
Du kan när som helst begära att få se den information om dig som Marie har sparat. Du kan också begära att hon ändrar eller raderar dina personuppgifter eller helt raderar sin sparade korrespondens med dig. Om du anser att hon har hanterat dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du möjlighet att lämna klagomål hos Datainspektionen.
När du bokar tid hos någon av oss för kiropraktik eller massage
EU:s dataskyddsförordning GDPR ger ett starkare integritetsskydd för dig som privatperson. I enlighet med GDPR behöver vi som företagare inhämta ett uttryckligt samtycke från dig för att få behandla uppgifter om din hälsa.
När du bokar tid hos någon av oss på Helahuma och kryssar i rutan Jag samtycker till att Helahuma behandlar mina personuppgifter ger du oss ditt uttryckliga samtycke till att vi behandlar dina personuppgifter inklusive uppgifter om din hälsa som vi behöver för att uppfylla vårt avtal med dig och kunna ge dig en trygg och säker terapeutisk behandling. Dina personuppgifter behandlas med sekretess och hög datasäkerhet genom detta bokningssystem och journalsystem som vi använder i enlighet med EU:s Dataskyddsförordning respektive Sveriges Patientdatalag.
När du gör din bokning skapas en användarprofil för dig med dina personuppgifter, inloggningsuppgifter och uppgifter om tidigare och kommande bokningar. Du kan själv logga in på din användarprofil för att boka/omboka/avboka tider och redigera dina personuppgifter. Om du inte önskar få nyhetsbrev från oss kan du avsluta din prenumeration antingen genom din användarprofil eller genom att klicka på en länk längst ner i ett nyhetsbrev från oss.
Första gången vi träffas gör vi en anamnes och ställer frågor om din hälsa för att kunna ge en adekvat terapeutisk behandling. Efter genomförd behandling gör vi journalanteckningar som tillsammans med anamnesen sparas som en journal på ett säkert sätt enligt andra stycket ovan under denna rubrik. Samtliga våra terapeuter har tystnadsplikt och för att underlätta att du kan få behandling av flera av terapeuterna har de som behandlar dig gemensam tillgång till din journal hos oss.
I enlighet med Patientdatalagen sparar vi alla journaler i 10 år efter senaste behandling. Den terapeut som har tagit emot personuppgifterna och utfört behandlingen är tillsammans med verksamhetsansvarig Marie Tånnander gemensamt personuppgiftsansvarig. Marie har organisationsnummer 650412-4022 och hon kan nås på mobil 070-220 81 02 eller e-post Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.. Kontaktuppgifter till övriga personuppgiftsansvariga terapeuter finner du på vår hemsida om massage i menyn under Kontakta oss.
Förutom att logga in på din användarprofil enligt tredje stycket ovan kan du när som helst begära att få se ett utdrag av din journal hos oss. Önskar du rättelse av någon uppgift om dig ordnar vi det. Har du inte fått behandling av Marie Tånnander som är legitimerad kiropraktor utan endast av någon av de icke-legitimerade terapeuterna (massageterapeuter m.fl.) hos Helahuma har du även rätt att begära att vi raderar alla våra uppgifter om dig. På grund av Maries legitimation är hon enligt Patientdatalagen skyldig att spara journaler i minst 10 år, så har du fått behandling av henne och ändå önskar få dina personuppgifter raderade måste du vända dig till Inspektionen för vård och omsorg som är beslutande instans i sådana ärenden. Klagomål gällande hanteringen av personuppgifter i övrigt kan lämnas till Datainspektionen.
När du bokar tid hos Magnus Hjerpe, Helahuma hypnos
När du bokar tid hos Magnus Hjerpe, Helahuma AB, för hypnosterapi/coaching och kryssar i rutan Jag samtycker till att Magnus Hjerpe, Helahuma behandlar mina personuppgifter ger du Magnus ditt samtycke till att han behandlar de personuppgifter som han behöver för att uppfylla sitt avtal med dig. Helahuma AB (som ägs helt av Magnus Hjerpe) är personuppgiftsansvarig i detta fall och företagets organisationsnummer är 556391-6906. Du kan kontakta Magnus via e-post Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. eller mobil 0736-403628.
De personuppgifter du anger vid din bokning behandlas med sekretess och hög datasäkerhet genom detta bokningssystem. När du gör din bokning skapas en användarprofil för dig med dina personuppgifter, inloggningsuppgifter och uppgifter om tidigare och kommande bokningar. Du kan själv logga in på din användarprofil för att boka/omboka/avboka tider och redigera dina personuppgifter.
Enligt EU:s dataskyddsförordning GDPR behöver Magnus inhämta ett uttryckligt samtycke från dig för att få behandla uppgifter om din hälsa. Under din första session ber han dig därför att skriva under ett samtycke till journalhantering. Har ni videosamtal (Skype/Zoom) får du istället ett mejl från Magnus som han ber dig att svara på.
Magnus har tystnadsplikt vilket innebär att han hanterar dina personuppgifter och journalanteckningar om dig med fullständig sekretess.
Journalanteckningar gör Magnus under och efter era hypnossessioner. Han gör noteringar om det som sagts under sessionen, vad ni har gjort, egna reflektioner över resultatet av sessionen samt idéer inför eventuell uppföljningssession.
Magnus förvarar alla journalanteckningar inlåsta i kassaskåp som endast han har tillgång till. Han sparar i regel journalanteckningar i två år efter klientens sista session, så att han enkelt kan påminna sig om vad som redan har sagts och det arbete som har gjorts om klienten skulle vilja ha en uppföljande session.
Efter två år destruerar Magnus journalanteckningarna och han raderar då också klientens personuppgifter i bokningssystemet. Sin inkorg för e-post rensar Magnus regelbundet och e-post om klienters hälsa sparar han i högst 2 månader.
Du har möjlighet att begära att få se Magnus journalanteckningar om dig och/eller begära att han destruerar dem. Om du anser att Magnus har hanterat dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du möjlighet att lämna klagomål hos Datainspektionen.
När du anmäler dig till nyhetsbrev från Helahuma hypnos
Genom att fylla i och skicka formuläret för prenumeration på Helahuma hypnos nyhetsbrev ger du Magnus Hjerpe och Helahuma AB ditt samtycke till att behandla dina personuppgifter enligt nedan. Helahuma AB som är personuppgiftsansvarig har organisationsnummer 556391-6906. Du kan kontakta Magnus (företagets ägare) via e-post Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. eller ringa 0736-40 36 28.
I enlighet med EU:s dataskyddsförordning GDPR använder Magnus ditt förnamn och din e-postadress endast för att skicka nyhetsbrev till dig. Han kommer aldrig att lämna vidare ditt namn eller e-postadress till någon annan, och du kan när som helst säga upp din prenumeration och därmed radera dina uppgifter från Helahuma AB:s register hos tjänsteleverantören Mailchimp genom att klicka på en länk längst ner i ett nyhetsbrev från Magnus. Du kan också granska och uppdatera dina personuppgifter via samma länk. Magnus behandlar dina personuppgifter till dess att du säger upp din prenumeration, vilket du även kan göra genom att kontakta honom.
När du köper en digital produkt från Helahuma hypnos
Genom att handla hos Magnus Hjerpe, Helahuma AB accepterar du företagets integritetspolicy och behandling av dina personuppgifter. Magnus/Helahuma AB värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Magnus/Helahuma AB säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund.
Helahuma AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till företaget som kund. Dina personuppgifter behandlas för att kunna hantera din beställning samt i det fall du har önskat få nyhetsbrev.
Nedan information är en summering av hur Helahuma AB (nedan kallat ”vi”) i enlighet med EU:s dataskyddsförordning GDPR lagrar och behandlar dina uppgifter.
Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order lagrar vi ditt förnamn och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik.
Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Behandling av personuppgifter i samband med nyhetsbrev sker efter samtycke från dig.
Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
Betalleverantör
Vid genomförande av köp delas information med vår betalleverantör PayPal (Europe) S.à.r.l et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349) som tillhandahåller betaltjänsten iZettle. PayPal Europe är ett luxemburgskt kreditinstitut under tillsyn hos den luxemburgiska finansiella tillsynsmyndigheten, Commission de Surveillance du Secteur Financier, som är Luxemburgs motsvarighet till svenska Finansinspektionen.
PayPal Europe behandlar alltid personuppgifter i enlighet med tillämpliga lagar och regler, och de har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra att dina personuppgifter används för olagliga ändamål eller görs tillgängliga till obehöriga tredje parter och för att dessa skyddas mot oavsiktlig eller otillåten förstörelse, förlust, förändring, obehörig spridning eller tillgång till dina personuppgifter.
PayPal Europe är PCI-DSS Level 1 certifierade och måste därför följa alla tillämpliga krav som följer av PCI Security Standards Council.
De betaltjänster som PayPal Europe samarbetar med och tillhandahåller åt oss är VISA, Mastercard, Amex och Klarna.
PayPal Europe är personuppgiftsansvariga för personuppgiftsbehandling som äger rum när du som kund väljer att betala oss med kort online eller sådan annan betalningsmetod som möjliggör betalning online i vår onlinebutik.
Kategorier av personuppgifter som PayPal Europe och deras samarbetspartners behandlar:
• Identifikationsinformation: t.ex. personnummer, identifikationshandling, lösenord eller motsvarande.
• Kontaktinformation: t.ex. namn, adress, telefonnummer, e-post eller motsvarande.
• Finansiell information: t.ex. bankkontonummer, kredit- och kontokortsinformation, finansiella transaktioner eller motsvarande, kredithistorik (inklusive uppgifter om kreditvärdighet), information i förhållande till de fakturor som vi ställt ut till dig.
• Information p.g.a. lagliga krav: t.ex. kundkännedomsinformation som följer av tillämpliga regler beträffande penningtvätt och terrorism, bokföringsinformation.
• Beteende- och spårningsdetaljer: t.ex. platsdata, beteendemönster, personliga preferenser, IP-nummer, cookie-identifierare, unik identifierare av enheter som du använder för att komma åt och använda tjänsterna och deras hemsidor.
Personuppgifterna sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
PayPal Europes/iZettles kontaktuppgifter samt mer information om bl.a. deras ändamål med och lagliga grund för behandlingen av ovan listade personuppgifter finner du i iZettles sekretesspolicy. I sekretesspolicyn anges Helahuma AB som ”Handlare” och Helahumas kunder som ”Slutkund”.
Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår leverantör för nyhetsbrev. Detta för att kunna dela med oss av kunskaper och erfarenheter inom områdena hypnos och personlig utveckling samt för att hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte. Vi använder Mailchimp för utskick av nyhetsbrev.
Rätten till tillgång, rättelse och att bli glömd
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
Du kan när som helst be oss att radera uppgifterna som avser dig. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
Personuppgiftsansvarig
Helahuma AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i samband med köp av tjänster och produkter från www.helahuma.se/hypnos och ser till att reglerna efterföljs.
Företaget har organisationsnummer 556391-6906, har sitt säte i Svedala och ägs av Magnus Hjerpe. Företagets postadress är Helahuma, c/o Artist- & Musikerhälsan, Östra Rönneholmsvägen 9 B, 21147 Malmö.
Önskar du att komma i kontakt med Magnus, skicka ett mejl till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. eller ring/sms:a 0736403628 och ange ditt ärende, så hör han av sig inom kort.
Om du anser att vi har hanterat dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du möjlighet att lämna klagomål hos Datainspektionen.
Senast uppdaterad 2020-09-25
