Köpvillkor och integritetspolicy
Köpvillkor
Nedan följer Helahuma AB:s köpvillkor som innebär ett juridiskt avtal mellan dig som köpare och Helahuma AB som säljare. Genom att godkänna köpvillkoren bekräftar du att du har läst igenom och accepterar dem. Notera särskilt att ingen ångerrätt ges vid köp av digitala produkter.
Definition
Digitala produkter (ljudfiler med mera) som du kan beställa/köpa via denna hemsida www.helahuma.se/hypnos kallas i nedan angivna köpvillkor för ”produkt”, ”produkten” eller ”produkterna”.
Om Helahuma AB
Företaget har sitt säte i Svedala och ägs av mig, Magnus Hjerpe. Företagets postadress är Helahuma, c/o Artist- & Musikerhälsan, Östra Rönneholmsvägen 9 B, 21147 Malmö.
Verksamheten Helahuma innefattar tre grenar vilka är hypnos, massage och kiropraktik. Grenen hypnos ägs och drivs helt och hållet av mig och Helahuma AB, medan min samarbetspartner Marie Tånnander genom sitt eget företag äger och ansvarar för grenarna massage och kiropraktik. Önskar du att komma i kontakt med mig, skicka ett mejl till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. eller ring/sms:a 0736403628 och ange ditt ärende, så hör jag av mig inom kort.
Upphovsrätt
Produkterna skyddas av lagen om upphovsrätt som ägs av mig, Magnus Hjerpe och Helahuma AB. Det innebär att produkterna endast får användas för privat bruk, vilket innebär att de får användas av dig själv och din närmsta familje- och vänskapskrets, men inte av exempelvis kollegor på arbetsplatsen eller annan tredje part.
Det är inte tillåtet att göra produkterna eller någon del av dess innehåll tillgängliga för allmänheten eller tredje part på annat sätt än genom att länka till den här hemsidan. Om du vill citera något av innehållet i en produkt, måste detta göras på ordentligt akademiskt sätt. Som kund är det ditt ansvar att en produkt som du har köpt via denna hemsida inte lämnas ut till tredje part. Jag ber dig att respektera detta.
Åldersgräns
Produkterna får endast användas av ansvarstagande personer som har fyllt 18 år, samt av ungdomar som är 13 år eller äldre och har fått tillåtelse av sina föräldrar eller vårdnadshavare att använda produkterna.
Eget ansvar för hälsa
Syftet med produkterna är att de ska hjälpa människor till minskad stress och bättre mående. Produkterna är skapade med ambitionen att de ska passa dem som vill arbeta med sin egen personliga utveckling för att må bättre inombords. Den information som ges i produkterna är baserad på mina, Magnus Hjerpes, egna kunskaper och erfarenheter från mer än 20 års arbete med egen personlig utveckling och mer än 10 års arbete med att hjälpa andra i deras personliga utveckling.
Dock måste jag påpeka att användningen av produkterna naturligtvis är helt och hållet frivillig. Det är alltid du själv som ansvarar för din hälsa och ditt mående, inte jag eller Helahuma AB. Att använda produkterna ska aldrig ses som någon ersättning för individuell terapi, läkarutlåtande eller medicinering. Detsamma gäller såklart all information som du får av mig och Helahuma AB via nyhetsbrev, blogg, hemsidor, videofilmer, etc.
Beställning och leverans
Produkterna som du kan beställa/köpa via denna hemsida får du tillgång till och kan ladda ned direkt efter att du slutfört beställningen. Om du inte kan ladda ned beställd produkt ber jag dig att kontakta mig via mejl, Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den..
När du har slutfört din beställning skickas också en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om beställd produkt, pris, betalningsinformation samt länk för nedladdning av produkten/produkterna.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta mig via samma e-postadress Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den..
Priser
Alla priser på hemsidan www.helahuma.se/hypnos anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms. Prisjusteringar kan förekomma, vanligen en gång per år.
Ingen ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt vid köp av fysiska produkter över Internet. På grund av sin natur är digitala produkter som laddas ned undantagna från denna lag och därför har du ingen ångerrätt vid köp av digitala produkter från Helahuma AB.
Reklamationsrätt
Eventuella tekniska fel på nedladdad produkt ska alltid reklameras inom skälig tid (max 3 år) till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. där du anger ditt namn, ordernummer och en beskrivning av felet. Vid reklamation ges du möjlighet att ladda ned produkten på nytt.
Betalning
Du kan betala med Visa, Mastercard, American Express eller Klarna. Betalningstjänsterna tillhandahålls via iZettle som ägs av PayPal (Europe) S.à.r.l et Cie, S.C.A. Vilka personuppgifter som PayPal Europe behandlar kan du se i vår Integritetspolicy nedan.
Ansvarsbegränsning
Helahuma AB accepterar inget ansvar för förseningar/fel vid nedladdning eller användning av beställd produkt till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara dålig Internet-förbindelse, hårdvarufel, eldsvåda, krig eller myndighetsbeslut.
Ändringar av villkoren
Helahuma AB förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i ovanstående köpvillkor. Sådana ändringar kommer att publiceras här på hemsidan. De aktuella köpvillkoren anses för accepterade i samband med beställning av produkt från hemsidan.
Tvist och lagval
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd mellan dig som kund och Helahuma AB, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Är du boende i ett annat EU-land än Sverige kan du lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister.
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Vid tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa köpvillkor ska tolkning ske i enlighet med svensk rätt och lag.
Integritetspolicy
När du köper en digital produkt från Helahuma hypnos
Genom att handla hos Helahuma AB accepterar du vår integritetspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund.
Helahuma AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i det fall du har önskat få nyhetsbrev.
Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med EU:s dataskyddsförordning GDPR lagrar och behandlar dina uppgifter.
Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order lagrar vi ditt förnamn och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik.
Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Behandling av personuppgifter i samband med nyhetsbrev sker efter samtycke från dig.
Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
Betalleverantör
Vid genomförande av köp delas information med vår betalleverantör PayPal (Europe) S.à.r.l et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349) som tillhandahåller betaltjänsten iZettle. PayPal Europe är ett luxemburgskt kreditinstitut under tillsyn hos den luxemburgiska finansiella tillsynsmyndigheten, Commission de Surveillance du Secteur Financier, som är Luxemburgs motsvarighet till svenska Finansinspektionen.
PayPal Europe behandlar alltid personuppgifter i enlighet med tillämpliga lagar och regler, och de har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra att dina personuppgifter används för olagliga ändamål eller görs tillgängliga till obehöriga tredje parter och för att dessa skyddas mot oavsiktlig eller otillåten förstörelse, förlust, förändring, obehörig spridning eller tillgång till dina personuppgifter.
PayPal Europe är PCI-DSS Level 1 certifierade och måste därför följa alla tillämpliga krav som följer av PCI Security Standards Council.
De betaltjänster som PayPal Europe samarbetar med och tillhandahåller åt oss är VISA, Mastercard, Amex och Klarna.
PayPal Europe är personuppgiftsansvariga för personuppgiftsbehandling som äger rum när du som kund väljer att betala oss med kort online eller sådan annan betalningsmetod som möjliggör betalning online i vår onlinebutik.
Kategorier av personuppgifter som PayPal Europe och deras samarbetspartners behandlar:
- Identifikationsinformation: t.ex. personnummer, identifikationshandling, lösenord eller motsvarande.
- Kontaktinformation: t.ex. namn, adress, telefonnummer, e-post eller motsvarande.
- Finansiell information: t.ex. bankkontonummer, kredit- och kontokortsinformation, finansiella transaktioner eller motsvarande, kredithistorik (inklusive uppgifter om kreditvärdighet), information i förhållande till de fakturor som vi ställt ut till dig.
- Information p.g.a. lagliga krav: t.ex. kundkännedomsinformation som följer av tillämpliga regler beträffande penningtvätt och terrorism, bokföringsinformation.
- Beteende- och spårningsdetaljer: t.ex. platsdata, beteendemönster, personliga preferenser, IP-nummer, cookie-identifierare, unik identifierare av enheter som du använder för att komma åt och använda tjänsterna och deras hemsidor.
Personuppgifterna sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
PayPal Europes/iZettles kontaktuppgifter samt mer information om bl.a. deras ändamål med och lagliga grund för behandlingen av ovan listade personuppgifter finner du i iZettles sekretesspolicy. I sekretesspolicyn anges Helahuma AB som ”Handlare” och Helahumas kunder som ”Slutkund”.
Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår leverantör för nyhetsbrev. Detta för att kunna dela med oss av kunskaper och erfarenheter inom områdena hypnos och personlig utveckling samt för att hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte. Vi använder Mailchimp för utskick av nyhetsbrev.
Rätten till tillgång, rättelse och att bli glömd
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
Du kan när som helst be oss att radera uppgifterna som avser dig. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
Personuppgiftsansvarig
Helahuma AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i samband med köp av tjänster och produkter från www.helahuma.se/hypnos och ser till att reglerna efterföljs.
Företaget har organisationsnummer 556391-6906, har sitt säte i Svedala och ägs av mig, Magnus Hjerpe. Företagets postadress är Helahuma, c/o Artist- & Musikerhälsan, Östra Rönneholmsvägen 9 B, 21147 Malmö.
Önskar du att komma i kontakt med mig, skicka ett mejl till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. eller ring/sms:a 0736403628 och ange ditt ärende, så hör jag av mig inom kort.
Om du anser att jag/vi har hanterat dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du möjlighet att lämna klagomål hos Datainspektionen.
Hela vår integritetspolicy avseende alla verksamhetsgrenar inom Helahuma finner du här:
www.helahuma.se/start/integritetspolicy
Senast uppdaterad 2020-09-25
